Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerrotaan, miten Jocky AB (”Jocky”, ”me”) käsittelee henkilötietojasi, kun käytät jockybooking.com-verkkosivustoamme ja palvelujamme. Suojaamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme tietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Ruotsin tietosuojalain (lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning) mukaisesti.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on ruotsalainen osakeyhtiö Jocky AB (Ruotsin organisaationumero 559541-8384), Engelbrektsgatan 21, 114 32 Stockholm, Ruotsi. Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä, tavoitat meidät osoitteesta info@jocky.se.

Mitä tietoja keräämme ja miksi

Varauspyynnöt

Kun lähetät varauspyynnön artistille, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä tapahtumastasi antamasi tiedot (tyyppi, päivämäärä, kellonajat, budjetti ja mahdollinen viesti). Käytämme tietoja välittääksemme pyyntösi valitsemillesi artisteille ja voidaksemme olla sinuun yhteydessä.

Keikkailmoitukset

Kun julkaiset keikkailmoituksen, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, tapahtumapaikan sekä keikasta antamasi tiedot (artistin tyyppi, kaupunki, päivämäärä, kellonajat, budjetti ja mahdollinen viesti). Käytämme tietoja näyttääksemme keikan sopiville artisteille, välittääksemme heidän hakemuksensa ja ollaksemme sinuun yhteydessä.

Esittelyn varaaminen

Jos varaat esittelyn, nimesi, sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi ajankohta kerätään ajanvarauspalvelumme Calendlyn kautta tapaamisen järjestämistä varten.

Chat ja asiakastuki

Jos avaat sivuston chatin, nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, viestejäsi ja teknisiä tietoja (esim. IP-osoite) käsitellään chat-palveluntarjoajamme Crispin kautta, jotta voimme tarjota sinulle tukea. Chat-tietoja ei tallenneta ennen kuin itse päätät aloittaa keskustelun.

Verkkoanalytiikka

Käytämme PostHogia ymmärtääksemme, miten sivustoa käytetään, ja parantaaksemme sitä. Jos et ole antanut suostumusta, analytiikka toimii ilman evästeitä: laitteellesi ei tallenneta mitään, ja jokainen käynti lasketaan erikseen. Analytiikkatiedot käsitellään EU:ssa, emmekä tallenna niihin nimiä, sähköpostiosoitteita tai puhelinnumeroita.

Tilastointi ja mainonnan mittaus (suostumuksella)

Jos hyväksyt evästeet evästeilmoituksessamme, käytämme lisäksi Google Analyticsia ja annamme PostHogin tunnistaa sinut myöhemmillä käynneillä satunnaisen tunnisteen avulla. Tarkoituksena on nähdä, miten sivustoa käytetään ajan mittaan ja mitkä Google-mainoksistamme johtavat yhteydenottoihin. Suostumuksellasi PostHog voi myös tallentaa, miten käytät sivua käyntisi aikana (esimerkiksi klikkaukset, vierityksen ja sivujen vaihdot), jotta näemme, missä kohdin sivusto on hankala, ja voimme tehdä siitä helppokäyttöisemmän. Lomakkeisiin ja chattiin kirjoittamasi teksti piilotetaan tallenteessa, ja tallenteet poistetaan 30 päivän kuluttua. Google Analytics on yhdistetty Google Ads -tiliimme. Käsiteltäviä tietoja ovat muun muassa evästeissä olevat tunnisteet, IP-osoite, laite- ja selaintiedot, sivut, joilla vierailet, sekä mainos, jonka kautta mahdollisesti tulit sivustolle. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivun alareunan kohdasta ”Evästeasetukset”. Lue lisää evästekäytännöstämme.

Tekniset tiedot

Kun vierailet sivustolla, palvelin- ja ylläpitopalvelujen tarjoajamme käsittelevät teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta, selaintyyppiä ja lokitietoja, palvelun toimittamiseksi ja sen turvallisuuden varmistamiseksi.

Käsittelyn oikeusperuste

• Varauspyynnöt, keikkailmoitukset ja esittelyt - jotta voimme vastata pyyntöösi ja toimia sen mukaisesti (sopimuksen täytäntöönpano tai oikeutettu etu).
• Chat ja asiakastuki - oikeutettu etumme auttaa sinua.
• Evästeetön verkkoanalytiikka ja ylläpito - oikeutettu etumme ylläpitää, suojata ja kehittää sivustoa.
• Tilastointi, sivuston kehittäminen ja mainonnan mittaus evästeillä (Google Analytics, tunnisteellinen PostHog-analytiikka ja istuntotallenteet) - suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

Kenen kanssa jaamme tietoja

Emme koskaan myy tietojasi. Palvelun toimittamiseksi käytämme henkilötietojen käsittelijöitä, jotka käsittelevät tietoja puolestamme tietojenkäsittelysopimusten perusteella:

• Crisp (chat-tuki) - EU:ssa (Ranska).
• PostHog (verkkoanalytiikka) - tiedot tallennetaan EU:ssa.
• Google (Google Analytics ja Google Ads, vain suostumuksellasi) - Google Ireland Ltd. Google voi käsitellä tietoja myös omiin tarkoituksiinsa, esimerkiksi kohdennettuun mainontaan, jolloin Google toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Katso Googlen tietosuojakäytäntö.
• Calendly (esittelyjen ajanvaraus) - Yhdysvalloissa, vakiosopimuslausekkeiden (SCC) perusteella.
• MailerSend (sähköpostien lähetys) - EU:ssa.
• Discord (sisäiset ilmoitukset uusista pyynnöistä) - Yhdysvalloissa, vakiosopimuslausekkeiden perusteella.
• Vercel ja Cloudflare (palvelin- ja ylläpitopalvelut) - vakiosopimuslausekkeiden perusteella silloin, kun tietoja käsitellään EU:n/ETA:n ulkopuolella.

Tietojen siirrot EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme käsittelee tietoja Yhdysvalloissa. Tällaiset siirrot suojataan EU:n vakiosopimuslausekkeilla ja täydentävillä suojatoimilla. Jos palveluntarjoaja, kuten Google, on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU-US Data Privacy Framework), siirto perustuu tähän kehykseen. Chat (Crisp) ja verkkoanalytiikka (PostHog) hoidetaan EU:n/ETA:n alueella.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin laki meitä velvoittaa (esim. kirjanpito- ja verolainsäädäntö). Varauspyynnöt, keikkailmoitukset ja chat-keskustelut poistetaan, kun niitä ei enää tarvita. Google Analyticsin tapahtumatietoja säilytetään 14 kuukautta. Evästeiden säilytysajat laitteellasi löydät evästekäytännöstämme.

Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on oikeus:

• saada pääsy tietoihin, joita käsittelemme sinusta,
• saada virheelliset tiedot oikaistuiksi,
• pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”),
• pyytää käsittelyn rajoittamista,
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun,
• saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa (oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen),
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen info@jocky.se.

Valitusoikeus

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi tietosuojasääntöjen vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus. Koska Jocky on ruotsalainen yritys, meitä valvoo Ruotsin tietosuojaviranomainen Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Ruotsi, www.imy.se. Voit myös tehdä valituksen sen maan valvontaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet (GDPR:n 77 artikla). Suomessa se on tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi.

Evästeet

Lisätietoa evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä on evästekäytännössämme.

Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla, ja viimeisimmän muutoksen päivämäärä näkyy sivun yläosassa.