Integritetspolicy

Den här policyn beskriver hur Jocky AB ("Jocky", "vi") behandlar dina personuppgifter när du använder vår webbplats jockybooking.com och våra tjänster. Vi värnar om din integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Jocky AB, org.nr 559541-8384, Engelbrektsgatan 21, 114 32 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på info@jocky.se.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Bokningsförfrågningar

När du skickar en bokningsförfrågan till en artist samlar vi in ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och de uppgifter du lämnar om ditt event (typ, datum, tider, budget och eventuellt meddelande). Vi använder uppgifterna för att förmedla din förfrågan till valda artister och för att kunna återkomma till dig.

Boka demo

Bokar du en demo samlas ditt namn, din e-post och vald tid in via vår tidsbokningsleverantör Calendly, i syfte att genomföra mötet.

Chatt och support

Om du öppnar chatten på webbplatsen behandlas ditt namn, din e-post, dina meddelanden och teknisk information (t.ex. IP-adress) via vår chattleverantör Crisp, för att vi ska kunna ge dig support. Ingen chattdata sparas förrän du själv väljer att starta en konversation.

Webbanalys

Vi använder PostHog för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra den. Analysen sker EU-baserat och utan spårningscookies; uppgifterna används i aggregerad form och inte för att identifiera enskilda besökare.

Teknisk data

När du besöker webbplatsen behandlas teknisk data som IP-adress, webbläsartyp och loggar av våra drift- och webbhotellsleverantörer, för att leverera och säkra tjänsten.

Rättslig grund

• Bokningsförfrågningar och demo – för att kunna svara på din begäran och vidta åtgärder på din begäran (fullgörande av avtal respektive berättigat intresse).
• Chatt och support – vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig.
• Webbanalys och drift – vårt berättigade intresse av att driva, säkra och förbättra webbplatsen.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. För att leverera tjänsten anlitar vi personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning, under personuppgiftsbiträdesavtal:

• Crisp (chattsupport) – EU-baserat (Frankrike).
• PostHog (webbanalys) – EU-baserat, cookiefritt.
• Calendly (bokning av demo) – USA, med standardavtalsklausuler (SCC).
• MailerSend (utskick av e-post) – EU-baserat.
• Discord (interna aviseringar om nya förfrågningar) – USA, med SCC.
• Vercel och Cloudflare (webbhotell och drift) – med SCC där data behandlas utanför EU/EES.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer behandlar uppgifter i USA. Sådana överföringar skyddas av EU:s standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder. Chatt (Crisp) och webbanalys (PostHog) hanteras inom EU/EES.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag (t.ex. bokförings- och skattelagstiftning). Bokningsförfrågningar och chattkonversationer raderas när de inte längre behövs.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära radering ("rätten att bli bortglömd"),
• begära begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
• när som helst återkalla ett samtycke du lämnat.

Vill du utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@jocky.se.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Cookies

Läs om hur vi använder cookies och liknande tekniker i vår cookiepolicy.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan med datum för senaste ändring högst upp.